🐾 AVISO DE PRIVACIDAD
Pawsh.mx | Braganza & Co S.A. de C.V.
Última actualización: 9 de abril de 2025
I. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
Braganza & Co S.A. de C.V., en adelante “Pawsh”, es responsable del tratamiento de sus datos personales. En todo tratamiento de datos personales, se presume que existe una expectativa razonable de privacidad, entendida como la confianza que deposita cualquier persona en otra. Pawsh declara ser una persona moral con capacidad para ejercer el comercio en todas sus modalidades permitidas por la ley.
II. FUNDAMENTO LEGAL
De conformidad con lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Pawsh se apega estrictamente a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Toda la información será tratada con confidencialidad.
III. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Pawsh puede obtener datos personales de forma física, digital, telefónica o a través de formularios en línea. Estos incluyen:
Nombre completo
Dirección de envío y/o facturación
Número telefónico
Correo electrónico
Datos fiscales (RFC)
Información sobre sus mascotas (nombre, edad, raza)
Información de pago (a través de terceros)
Datos de navegación y cookies
Datos personales sensibles (cuando aplique):
Datos financieros (ingresos, CLABE interbancaria)
Datos patrimoniales
Estado civil, nacionalidad, referencias
Para estos últimos, requeriremos su consentimiento expreso mediante firma electrónica o cualquier medio habilitado.
IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Finalidades primarias:
Procesamiento de pedidos
Creación y administración de cuentas
Entrega de productos
Facturación
Atención al cliente
Cumplimiento de obligaciones legales
Finalidades secundarias (marketing):
Envío de promociones y publicidad por correo electrónico o SMS
Realización de encuestas de servicio y estudios de mercado
Publicidad dirigida en redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok)
Personalización de su experiencia en el sitio
Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede enviar un correo a: soporte@pawsh.mx
V. TRANSFERENCIA DE DATOS
Pawsh podrá transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros, incluyendo:
Proveedores de servicios logísticos y de envío
Pasarelas de pago (p. ej. MercadoPago, Stripe)
Plataformas de marketing y analítica (Google, Meta, Hotjar, Klaviyo)
Proveedores tecnológicos que permiten operar la tienda en línea
En todos los casos, estos terceros están obligados a usar la información únicamente para las finalidades pactadas, y a mantener la confidencialidad y seguridad de los datos.
VI. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
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Una cookie es un archivo de texto que se guarda en su navegador. Las usamos para:
Recordar preferencias de navegación
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Facilitar el proceso de compra
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VII. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer sus derechos o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo: 📩 soporte@pawsh.mx
Incluya:
Nombre completo, dirección y correo electrónico
Identificación oficial o poder notarial (si aplica)
Datos personales sobre los cuales desea ejercer derechos
Motivo de su solicitud
Una vez recibida, Pawsh podrá pedirle información adicional en un plazo no mayor a 5 días hábiles. Usted tendrá 20 días hábiles para responder. De ser procedente, su solicitud será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles.
El ejercicio de estos derechos es gratuito.
VIII. CONSERVACIÓN Y CANCELACIÓN DE DATOS
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y posteriormente cancelados, de conformidad con la legislación aplicable.
IX. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Pawsh podrá modificar el presente aviso en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en el sitio web:
https://pawsh.mx
X. PROCEDIMIENTO DE PROTECCIÓN DE DERECHOS
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), dentro de los 15 días siguientes a que reciba respuesta a su solicitud, o en caso de no recibirla.
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