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En el mundo de los mascotas, la transparencia brilla por su ausencia: ingredientes dudosos, dosis mínimas y etiquetas confusas. En Pawsh, hacemos las cosas diferente — fórmulas claras, efectivas, desarolladas por veterinarios y con la mismo calidad que usamos para nosotros. 

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FAQs

FAQs

¿Qué significa que sus productos sean de grado humano?

Significa que los ingredientes cumplen con los estándares de calidad para consumo humano. Si es seguro para ti, es seguro para tu mascota.

¿De verdad son 100% naturales?

Usamos ingredientes 100% naturales, de grado humano, seleccionados por su eficacia y seguridad. No usamos rellenos, colorantes artificiales ni químicos innecesarios.

¿Puedo dar el mismo producto a mi perro y a mi gato?

¡Sí! Todos nuestros productos son aptos para ambos. Asegúrate de seguir las instrucciones de dosificación por especie y peso.

¿Son aptos para todas las razas y edades?

Sí, nuestros productos pueden ser usados por la mayoría de las razas y edades. Si tu mascota es cachorro, senior, o tiene condiciones médicas específicas, te recomendamos consultar con tu veterinario antes de usar suplementos.

¿Puedo combinar sus productos con otros suplementos o medicamentos?

En muchos casos sí, pero si tu mascota ya está tomando medicación o tiene condiciones específicas, lo mejor es consultar con tu veterinario.

¿Cómo debo almacenar los productos?

Guárdalos en un lugar fresco, seco y fuera del alcance de tus mascotas (¡huelen delicioso!).

¿Tienen efectos secundarios?

Son extremadamente raros, pero cada mascota es única. Si notas algo fuera de lo común, suspende el uso y consulta a tu veterinario.

¿Cuánto tiempo tardan en notarse los resultados?

Depende del producto, pero muchos clientes reportan mejoras visibles en 1 a 3 semanas de uso constante y cabe recordar que muchos de los beneficios de nuestros productos son también a largo plazo.

¿A dónde hacen envíos?

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

Tu pedido llegará entre 2 a 7 días hábiles desde que es procesado.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirás un correo con tu número de guía una vez que el pedido sea enviado.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o incorrecto?

Contáctanos dentro de las primeras 48 horas desde que lo recibas a soporte@pawsh.mx con una foto del producto y te ayudaremos con un reemplazo o reembolso sin costo.

¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?

Tienes 15 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar sin abrir, en perfectas condiciones y debes contar con tu número de pedido o comprobante de compra.

El costo del envío para la devolución corre a cargo del cliente, excepto si el producto llegó dañado o incorrecto. En esos casos, deberás enviarnos una foto del producto dentro de las primeras 48 horas a soporte@pawsh.mx, y te enviaremos sin costo un reemplazo o un reembolso.

Los reembolsos se procesan a la misma tarjeta utilizada en la compra en un plazo de 5 a 10 días hábiles desde su aprobación.

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